Zaloguj się
|
Załóż konto
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „PRACOWNIA LEPIEJ”
(obowiązuje od dnia 26.03.2020 r.)
I. Definicje stosowane w Regulaminie
- Administrator/Sprzedający – Michał Giersz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Giersz Pracownia Lepiej z siedzibą w Warszawie 02-555, al. Niepodległości 143/95, NIP: 1181708038, REGON: 527251808
- Cele marketingowe - czynności wspierające sprzedaż wyrobów i usług Sprzedającego lub Podmiotów współpracujących, wykonywane różnymi technikami oddziaływania na odbiorcę.
- Informacje handlowe - oznaczają każdą formę informacji mającej na celu promowanie, bezpośrednio lub pośrednio, towarów, usług lub marki Sklepu Internetowego „Pracownia Lepiej”.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzona działalnością gospodarczą.
- Kupujący – osoba fizyczna (mogąca być Konsumentem) lub prawna nabywająca produkty i usługi we własnym imieniu.
- Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Administratora na rzecz Użytkowników Sklepu „Pracownia Lepiej”, której treścią jest przesyłanie informacji handlowych i marketingowych na wskazany przez nich adres e-mail.
- Podmioty współpracujące – podmioty, które współpracują z Administratorem jednorazowo lub periodycznie w Celach marketingowych na zasadach określonych w Regulaminie i Polityce prywatności oraz plikach cookies.
- Sklep Internetowy „Pracownia Lepiej” - zorganizowana struktura informatyczno-informacyjna podłączona z siecią Internet, stworzona przez Administratora, umożliwiająca korzystanie mechanizmów informatycznych oraz realizację operacji handlowych przez Internet, znajdująca się pod adresem internetowym sklep.pracownialepiej.pl.
- Usługi elektroniczne - oznaczają usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora.
- Użytkownik - każda osoba fizyczna lub prawna, która w jakikolwiek sposób korzysta ze Sklepu Internetowego „Pracownia Lepiej”.
- Użytkownik Zarejestrowany – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, działająca we własnym imieniu, która dokonała rejestracji w Sklepie Internetowym „Pracownia Lepiej” albo osoba prawna, która posiada unikalne konto użytkownika, chronione za pomocą loginu i hasła.
II. Postanowienia ogólne
- Regulamin jest częścią zawieranej przez Sprzedającego oraz Kupującego umowy sprzedaży produktów lub usług oferowanych przez Sklep Internetowy „Pracownia Lepiej”. Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym m.in. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych produktów i usług znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego „Pracownia Lepiej” oraz wprowadzania nowych produktów i usług do oferty, z tym, że zmiany te nie naruszają w żaden sposób praw Kupujących, którzy zawarli skuteczną umowę sprzedaży produktów i usług oferowanych przez Sklep Internetowy „Pracownia Lepiej” przed dokonaniem tych zmian.
- Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sklepu Internetowego „Pracownia Lepiej” są nowe.
- Regulamin normuje wzajemne prawa i obowiązki Sprzedającego i Kupującego od momentu złożenia zamówienia lub dokonania rejestracji Użytkownika w Sklepie Internetowym „Pracownia Lepiej”.
- Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z usługami realizowanymi pomiędzy Administratorem a Użytkownikami będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie, w drodze negocjacji.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta (o ile sprawa ta dotyczy Konsumenta).
III. Realizacja zamówienia
Składanie zamówienia
- Zamówienia produktów i usług oferowanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej” może dokonać Kupujący poprzez wypełnienie formularza zamówienia. Dostęp do formularza zamówienia mają wszyscy Użytkownicy tj. Użytkownicy niezarejestrowani i Użytkownicy Zarejestrowani. Szczegółowe informacje dotyczące rejestracji Użytkowników znajdują się w Polityce prywatności i plikach cookies pod adresem https://sklep.pracownialepiej.pl/s/polityka-prywatnosci.
- Zamówienia na produkty i usługi oferowane za pośrednictwem Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej” są przyjmowane począwszy od dnia 26.03.2020 r. bez żadnych ograniczeń czasowych 24 godziny na dobę przez cały rok, z wyłączeniem okresów planowanych przerw technicznych o których Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem lub przerw technicznych wywołanych ewentualnymi awariami.
- Zamówienia dokonuje się poprzez wybór produktu lub usługi na stronie Sklep Internetowego ”Pracownia Lepiej”. Kupujący dokonuje następnie wyboru formy dostawy oraz sposobu płatności, o ile Sprzedający udostępnił możliwość ich wyboru. Kupujący oświadcza po złożeniu zamówienia, że zapoznał się z Regulaminem Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej”, zatwierdzając całe zamówienie poprzez naciśnięcie przycisku „DODAJ DO KOSZYKA”
- Oferta Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej” obejmuje pojedyncze produkty lub komplety produktów. Aktualna oferta wraz ze szczegółowymi informacjami o oferowany produktach i usługach znajduje się na stronie Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej”.
- Oferta Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej” obejmuje także produkty oznaczone jako produkty „na zamówienie”. Produkty te są wytwarzane na specjalnie zamówienie Kupującego. Sklep Internetowy ”Pracownia Lepiej” określa w opisie produktu szczególne warunki realizacji i dostawy dla każdego produktu dostępnego „na zamówienie”.
- Wszystkie produkty dostępne w Sklepie Internetowym ”Pracownia Lepiej” są wykonane ręcznie z wielką starannością. Z tego powodu każdy produkt jest unikatowy i może nieznacznie różnić się wymiarami od podanych w opisie. Sklep Internetowy ”Pracownia Lepiej” dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia produktów jak najlepiej odzwierciedlały ich wygląd. Mimo tego, kolory mogą nieznacznie odbiegać od tych w rzeczywistości.
- Wszystkie produkty oferowane w ramach Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej” są dostępne (z wyjątkiem produktów „na zamówienie”), jednakże wyjątkowo może się zdarzyć, że w tym samym momencie zostaną zamówione przez kilku Kupujących albo nastąpi błąd we wprowadzonej do systemu liczbie dostępnych produktów, a liczba sztuk nie będzie wystarczająca do dostarczenia wszystkim zainteresowanym żądanych produktów lub usług. W takim przypadku Sprzedający skontaktuje się z Kupującym przedstawiając propozycję rozwiązania. Strony uzgodnią sposób rozwiązania konkretnej sytuacji, z tym, że Kupujący zachowuje zarówno prawo do zwrotu kwoty odpowiadającej części niezrealizowanego zamówienia lub odstąpienia od umowy.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku podania przez Użytkownika w formularzu zamówienia danych niepełnych lub takich, które wzbudzają uzasadnione wątpliwości. O takim odstąpieniu Sprzedający powiadomi niezwłocznie Kupującego wraz z podaniem przyczyny takiej decyzji.
- Umowa sprzedaży pomiędzy Sprzedającym i Kupującym zostaje zawarta skutecznie w chwili, w której Kupujący otrzyma wiadomość e-mail na adres podany w formularzu zamówienia lub przy rejestracji, w której określone będą istotne postanowienia umowy tj. rodzaj i ilość zamówionych produktów i usług, wartość zamówienia oraz sposób płatności wraz z danymi adresowymi Sprzedającego i Kupującego.
Warunki płatności
- Wszystkie ceny produktów i usług oferowanych w ramach Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej” są wyrażone za pomocą polskich złotych. Ceny nie zawierają podatku VAT, ponieważ Administrator nie jest objęty obowiązkiem jego uiszczania. i Ceny nie obejmują kosztów przesyłki, które są doliczane do ceny całego zamówienia zgodnie z informacjami podanymi na stronie Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej”.
- W sytuacji, gdy Kupujący nie opłaci zamówienia w ciągu 5 dni roboczych od dnia jego złożenia, zamówienie takie zostaje automatycznie anulowane. W indywidualnych przypadkach należy się skontaktować ze sprzedającym wysyłając wiadomość na adres e-mail pracownialepiej@gmail.com
- W sytuacji, gdy Kupujący nie opłaci zamówienia w ciągu 5 dni roboczych od dnia jego złożenia, zamówienie takie zostaje automatycznie anulowane. W indywidualnych przypadkach należy się skontaktować ze sprzedającym wysyłając wiadomość na adres e-mail pracownialepiej@gmail.com
- W sytuacji, gdy Kupujący nie opłaci zamówienia w ciągu 5 dni roboczych od dnia jego złożenia, zamówienie takie zostaje automatycznie anulowane. W indywidualnych przypadkach należy się skontaktować ze sprzedającym wysyłając wiadomość na adres e-mail pracownialepiej@gmail.com
Warunki dostawy
- Koszty przesyłki nie są wliczone w cenę oferowanych produktów i usług.
- Koszty przesyłki są co do zasady pokrywane przez Kupującego. Sprzedający poinformuje Użytkowników o promocjach typu „darmowa dostawa”. Warunki promocyjnej dostawy zostaną uregulowane w odrębnym regulaminie takiej promocji.
- Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski i Sprzedający nie wyraża zgody na wysyłkę za granicę.
- W skład kosztów przesyłki wchodzą koszty odpowiedniego opakowania zamówionych produktów oraz koszty nadania przesyłki.
- Zamówienia są realizowane w ciągu 4 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedającego. Termin realizacji zamówień na produkty oznaczone jako produkty „na zamówienie” wynosi co do zasady 30 dni, jednakże z przyczyn technologicznych termin ten może być dłuższy, a Kupujący zostanie powiadomiony o tym fakcie z odpowiednim wyprzedzeniem. Z przyczyn niezależnych od Sprzedającego oraz w okresach świątecznych zamówienie może zostać wysłane z opóźnieniem, o którym Kupujący zostanie wcześniej powiadomiony.
Uszkodzona przesyłka
- W razie widocznych uszkodzeń przesyłki, Kupujący jest proszony o sprawdzenie jej zawartości w obecności kuriera lub pracownika poczty oraz spisania stosownego protokołu. W razie stwierdzonych w ten sposób uszkodzeń przesyłki lub znajdujących się w niej produktów, Kupujący jest proszony o nieprzyjmowanie przesyłki i niezwłoczny kontakt ze Sprzedającym.
- Jeżeli po przyjęciu przesyłki Kupujący stwierdzi uszkodzenia znajdujących się w niej produktów, proszony jest o niezwłoczny kontakt ze Sprzedającym. Odpowiednie zastosowanie znajdują tu postanowienia odnoszące się do postępowania reklamacyjnego.
Konsumenckie odstąpienie od umowy zawartej na odległość
- Sprzedający odpowiada wobec Kupującego zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. z późniejszymi zmianami oraz przepisów kodeksu cywilnego.
- Każdy Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
- Konsument może zwrócić w przypadku pakietów produktów wyłączenie cały taki pakiet, łącznie ze wszystkimi dodatkami, także oferowanymi jako egzemplarze bezpłatne.
- W ciągu 14 dni Konsument ma obowiązek poinformować Sprzedawcę o takiej decyzji, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu (wzór dostępny na https://sklep.pracownialepiej.pl/s/prawo-odstapienia-od-umowy) od umowy na adres pracownialepiej@gmail.com. Konsument ma obowiązek, najszybciej jak to możliwe, ale najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy na własny koszt, odesłać zamówienie na adres: Pracownia Lepiej Al. Niepodległości 143/95 02-055 Warszawa, wraz z wypełnionym oświadczeniem odstąpienia od umowy (wzór dostępny na https://sklep.pracownialepiej.pl/s/prawo-odstapienia-od-umowy). Termin uważa się za zachowany w przypadku nadania w tym terminie przesyłki u wybranego operatora pocztowego (decyduje data stempla).
- Zwrot towaru powinien nastąpić w formie niezmienionej, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
- Kwota pieniężna stanowiąca wartość zwracanego zamówienia bez kosztów przesyłki, zostanie przekazane Kupującemu niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Kupującego odstąpieniu od umowy. Pieniądze zostaną zwrócone w taki sam sposób w jaki zostały przekazane Sprzedającemu. Wszystkie odstępstwa od tej zasady muszą być uzgadniane ze Sprzedającym indywidualnie. Koszty przesyłki ponosi Kupujący.
- W opisanym wyżej trybie nie jest możliwy zwrot produktów oznaczonych jako produkty „na zamówienie”, a także biżuterii (ze względów higienicznych - sterylizacja może uszkodzić mocowanie sztyftu).
Reklamacje wobec Kupujących
- Sprzedający odpowiada wobec Kupujących za wady produktów zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
- Wszystkie oferowane w ramach Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej” produkty i usługi są objęte 2-letnią rękojmią obejmująca ewentualne wady fizyczne i prawne.
- W przypadku wykrycia wady, Kupujący powinien niezwłocznie zawiadomić o tym Sprzedającego, przesyłając wiadomość na adres e-mail pracownialepiej@gmail.com. Jeżeli Strony tak postanowią, reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i opisem wady należy odesłać na adres: Al. Niepodległości 143/95, 02-555 Warszawa.
- Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od momentu jej otrzymania przez Sprzedającego.
- W przypadku, gdy reklamacja zostanie uwzględniona, Kupującemu zostaną zwrócone koszty odesłania wadliwego towaru. W razie nieuwzględnienia reklamacji towar zostanie odesłany do Klienta łącznie z negatywnym stanowiskiem Sprzedającego wraz z uzasadnieniem.
IV. Ochrona praw autorskich
- Sklep Internetowy ”Pracownia Lepiej” zawiera dokumenty, znaki towarowe i inne materiały, a zwłaszcza dźwięki, grafiki, zdjęcia i materiały wideo, chronione prawem autorskim. Wśród materiałów udostępnianych za pomocą Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej” znajdują się zarówno dokumenty chronione prawem autorskim na rzecz Administratora, a także inne, do których prawa posiadają Podmioty współpracujące, rozpowszechniane na podstawie obowiązujących przepisów prawnych oraz umów, w tym także umów licencyjnych.
- Zawartość Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej”, w tym jego układ i treść, stanowi utwór w rozumieniu ustawy o prawach autorskich i prawach pokrewnych i tym samym podlega ochronie prawnej.
- Żadna z części Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej” nie może być w jakikolwiek sposób kopiowana bez uprzedniej, pisemnej zgody Administratora. Każda, uzyskana w sposób legalny, kopia fragmentu Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej”, powinna być opatrzona stosowną informacją „Copyright © Sklep Internetowy ”Pracownia Lepiej”.
V. Newsletter
- Sklep Internetowy ”Pracownia Lepiej” udostępnia usługę bezpłatnego Newslettera na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Newsletter jest usługą, która polega na informowaniu Użytkowników o akcjach promocyjnych, marketingowych, konkursach i nowościach dotyczących produktów i usług oferowanych przez Administratora lub Podmioty współpracujące, poprzez periodyczne wysyłanie wybranych informacji drogą elektroniczną w postaci wiadomości e-mail.
- Zamówienie usługi Newsletter jest możliwe poprzez rejestrację lub zapisanie się na Newsletter w Sklepie Internetowym ”Pracownia Lepiej” poprzez podanie przez Użytkownika adresu e-mail. Newsletter przesyłany jest wyłącznie na podany przez Użytkownika adres e-mail.
- Użytkownik ma prawo w każdym momencie zrezygnować ze świadczonej przez Sklep Internetowy ”Pracownia Lepiej” usługi Newslettera. Usunięcie konta pocztowego Użytkownika z bazy adresowej następuje niezwłocznie po uzyskaniu takiego żądania.
- Rezygnacja z otrzymywania Newslettera przez Użytkownika zarejestrowanego nie jest jednoznaczna z usunięciem konta użytkownika.
VI. Postanowienia dodatkowe
- Jeżeli Administrator przyzna taką możliwość, Użytkownik może wyrażać opinie na temat towarów i usług oferowanych przez Sklep Internetowy ”Pracownia Lepiej”.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść zamieszczonych w na stronie Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej” wypowiedzi Użytkowników. Administrator zastrzega sobie prawo do usuwania w całości lub w części komentarzy, w tym obraźliwych, wprowadzających w błąd i sprzecznych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w każdym czasie oraz bez podania przyczyny.
VII. Zmiany regulaminu
- Administrator zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian i modyfikacji niniejszego Regulaminu.
- Korzystanie przez Użytkownika ze strony Sklepu Internetowego ”Pracownia Lepiej” po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne będzie z wyrażeniem dla nich akceptacji.
- Zarejestrowani Użytkownicy zostaną dodatkowo powiadomieni o planowanych zmianach ze stosownym wyprzedzeniem. Jeżeli nie wyrażą zgody na nowe brzmienie zapisów Regulaminu, mogą m.in. usunąć konto Użytkownika, zażądać usunięcia swoich danych osobowych na zasadach określonych w przypadku